FAQ's
Hoe geef ik een opdracht tot reparatie of onderhoud?
Je kunt een opdracht het beste online indienen door op de 'Contact' of 'Offerte Aanvragen' knop te klikken.
Hoelang is de duur van een reparatie?
Doorgaans repareren wij je apparaat binnen 14 werkdagen. Indien je een spoed reparatie aanmeldt nemen wij contact met je op over de mogelijkheden. Vaak kan een spoed reparatie al binnen 3 werkdagen af zijn.
Wat kost een reparatie?
In onze reactie op je aanvraag ontvang je altijd een prijs of prijsindicatie van de kosten voor een reparatie. Soms is het nodig om het apparaat eerst te onderzoeken voordat we zeker weten wat het gaat kosten. Je ontvangt in ieder geval altijd een prijsopgave voordat we beginnen aan een reparatie.
Wat betekent 'No Cure, No Pay'?
Als we het probleem niet voor je kunnen oplossen, betaal je niets.
Kies je ervoor om af te zien van de reparatie of niet akkoord te gaan met onze prijsopgave?
Dan ontvang je het apparaat gemonteerd (maar niet gerepareerd) terug en betaal je enkel de onderzoekskosten en eventuele verzendkosten.
Heb ik garantie op een reparatie?
Gaat het gerepareerde gedeelte binnen 30 dagen opnieuw stuk? Dan zorgen wij dat dit kosteloos wordt opgelost.
Halen jullie ook apparatuur op?
Ja, dat kan. Indien het niet mogelijk is om de apparaten per post op te sturen, bieden wij de mogelijkheid om apparaten op te halen. Deze service is voornamelijk bedoeld en ingericht voor horecazaken en bedrijven.
Moet ik een afspraak maken voor een reparatie?
Ja, wij werken uitsluitend op afspraak. Je kan een opdracht tot reparatie het beste online indienen door op de 'Contact' of 'Offerte Aanvragen' knop te klikken.
Kan ik mijn apparaat ook opsturen?
Ja, Dit kun je aangeven bij het aanmelden van de reparatie op onze website.
Bijkomende verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Kan ik pinnen?
Nee, Wij sturen u te allen tijde een factuur van onze diensten. Deze kun je eenvoudig via Ideal, PayPal of bankoverdracht online voldoen. Bij ophalen of aflevering kan de rekening ook cash voldaan worden.
